手機號碼被亂扣費,怎么解決
1、你先去營業廳打印下賬單,或者你下載對應運營商的APP,里面都有一個賬單詳情,你每一筆扣費,都能看的清清楚楚的,不會看賬單的,就去營業廳,一筆筆核對下。看看多扣的費用,是因為哪幾項。
2、弄明白是哪項業務扣費的,你在回憶下,這個東西是怎么開通的,是不是點擊什么免費的東西,開始是免費的,后面體驗到期,沒有退訂,開始收費了。扣費原因無非就是流量超了、開通了什么會員、什么加速包、體驗包之類的。常見的就是開通了什么體驗包,到期沒有自動取消。
3、如果是該免流的APP沒有免流,聯系客服,問問情況,是不是自己下載的版本不對,你比如拿刷抖音來說,有的是極速版免流,有的是抖音短視頻免流,版本不一樣,造成后臺不識別,給你增加了流量費用,這種就是自己粗心大意,后面注意。還有就是免流APP里面的廣告,這個是不走免流通道的。
4、如果是開了什么體驗包之類的,到期沒有自動關,產生的扣費,這個盡量平時不要開這類東西,即便是免費的也不能要,如果要了,自己要記清楚。這個扣費呢,都是因為貪小便宜,后吃虧,怨不得別人。
5、綁定的電視寬帶扣費,一般都會出現在電視上,電視上有很多付費東西和會員,老人小孩不懂的,可能不小心開通了,造成你的損失。這個情況,大家辦理業務的時候,直接打客服,讓他給你關閉所有電視付費業務。就能規避這個問題了。