什么是3G？

　　答：3G是指第三代移動通信技術，是將無線通信與互聯網等多媒體通信結合的新一代移動通信系統。聯通3G能夠提供包括可視電話、無線上網、手機上網、手機電視、手機音樂等多種信息服務，會給您帶來全新的體驗，即更快的速度、更個性的選擇、更寬廣的網絡覆蓋、更豐富的業務，讓信息更精彩！讓溝通更自由！

和2G網絡相比，3G網絡有哪些優勢？

　　答：速度更快、選擇更個性化、網絡覆蓋更寬廣、業務更豐富。

3G手機可使用哪些增值業務啊？

　　答：3G手機可使用手機音樂、手機電視、移動互聯網、可視電話等多項精彩增值業務，其中可視電話業務就是您和您朋友在相互通話的時候除可以聽到對方的聲音還可以看到對方的樣子。

如何使用手機搜索？

　　答：可通過手機上網登錄手機3G門戶，進入手機搜索窗口即可使用。

3G用戶如何使用手機上網業務？

　　答：使用具有支持3G手機上網功能的手機，點擊上網鍵或者菜單訪問手機上網門戶網站，就可以開始使用手機上網業務。

什么用戶才能使用可視電話？

　　答：首先必須成為聯通3G用戶，使用具有可視電話功能的WCDMA手機終端，在WCDMA網絡覆蓋區域內，且無線環境能夠滿足可視電話業務。

使用可視電話時提示“呼叫建立失敗”是什么原因？　

　　答：有以下幾方面原因：

　　主叫方非聯通3G用戶；
　　聯通3G主叫用戶處于2G網絡，或所處3G網絡的資源不足以支持可視電話；
　　聯通3G主叫用戶的終端不支持可視電話；
　　被叫非聯通3G用戶；
　　聯通3G被叫用戶處于2G網絡，或所處3G網絡的資源不足以支持可視電話；
　　聯通3G被叫用戶的終端不支持可視電話業務；
　　聯通被叫用戶拒絕可視電話；
　　可視通話進行過程中出現主叫用戶或被叫用戶發生3G系統到2G系統的切換，或任一方所處3G網絡的資源不足以支持可視電話。

什么是手機電視業務?

　　　答：手機電視是基于移動網絡，利用視頻等技術在手機上觀看視頻節目的業務。如新聞節目、體育節目等，同時您還可以通過手機訪問一些電視業務門戶網站，除在手機上可以看電視以外，還可以搜索您想看的電視頻道，相當于一個小型電視機。

手機上收看實時直播的電視節目可以包括哪些頻道，各地用戶看到的都是相同的頻道嗎？

　　答：直播頻道包括：如CCTV新聞、鳳凰衛視、CCTV6等；09.5.17實現的是全網手機電視業務，各地用戶看到的頻道都是一樣的，沒有區別。

什么是手機音樂業務？

　　答：手機音樂是通過音樂手機客戶端或音樂門戶（利用WEB、WAP、IVR、短信方式實現）為用戶提供音樂（炫鈴、振鈴、整曲、音樂視頻等）下載、在線播放、上傳等基本功能，同時提供手機本地音樂管理、動態榜單推薦、音樂雜志、會員服務、音樂搜索等特色業務。

現在市場上有哪些手機可支持3G業務啊？

　　答：目前各大品牌手機絕大多數均支持3G業務，如三星GT-B5210U、夏普SH0902C、ZTE中興 F912、Sony Ericsson Elle、華為U9100、英華達OKWAP A316HK等多款品牌供您選擇。

3G手機卡有多大容量？

　　答：3G手機卡容量為128K，可存500個電話薄，且比2G手機卡下載速度更快。