如何辦理過戶?
過戶是用戶與朗瑪移動(dòng)之間契約關(guān)系的變更服務(wù),首先原用戶終止與朗瑪移動(dòng)契約關(guān)系,然后讓新用戶與朗瑪移動(dòng)簽定新的契約關(guān)系。
操作流程:
請(qǐng)您登錄朗瑪移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳-個(gè)人中心-業(yè)務(wù)辦理-過戶,提交過戶戶申請(qǐng)。要求上傳用戶本人手持身份證的免冠、未化妝、五官、身份證號(hào)清晰可見,無任何修改的照片。
辦理人姓名和身份證,必須與用戶所記錄的信息一致。待我們的工作人員審核通過。
注意:過戶必須通過網(wǎng)上營業(yè)廳申請(qǐng),用戶不得私自過戶。若用戶因私自過戶而造成的欠費(fèi)、停機(jī)、號(hào)碼歸屬權(quán)爭議等后果,由用戶自行承擔(dān),且每位用戶每年只能主動(dòng)申請(qǐng)過戶一次。
如何辦理銷戶?
客戶不再使用朗瑪移動(dòng)提供的服務(wù)時(shí),需要申請(qǐng)退網(wǎng)銷戶。在退網(wǎng)銷戶時(shí)先進(jìn)行銷戶訂單申請(qǐng),而且客戶需要結(jié)清已出賬的費(fèi)用。
業(yè)務(wù)資費(fèi):工本費(fèi)5元。
操作流程:
請(qǐng)您登錄朗瑪移動(dòng)網(wǎng)上營業(yè)廳-個(gè)人中心-業(yè)務(wù)辦理-銷戶,提交銷戶申請(qǐng)。要求上傳用戶本人手持身份證的免冠、未化妝、五官、身份證號(hào)清晰可見,無任何修改的照片。辦理人姓名和身份證,必須與用戶所記錄的信息一致。待我們的工作人員審核,審核通過后即銷戶成功。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)