1、   維修政策
小米向您承諾：自手機(jī)、平板產(chǎn)品激活次日起1年內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)功能性故障或質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)小米公司授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)檢測(cè)，確認(rèn)屬于非人為產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我們將會(huì)為您免費(fèi)維修。
以下情況將無(wú)法提供免費(fèi)維修服務(wù)，您需支付相應(yīng)費(fèi)用，享受小米官方授權(quán)的維修服務(wù)：
?  產(chǎn)品超出保修期；
?  機(jī)身串碼超出保修期，且無(wú)有效維修憑證或維修憑證異常的（包括無(wú)有效購(gòu)機(jī)憑證、憑證上的內(nèi)容與產(chǎn)品實(shí)物標(biāo)識(shí)不符或有涂改的）；
?  主機(jī)附帶的機(jī)身銘牌如IMEI/IMEID標(biāo)簽、入網(wǎng)標(biāo)簽損毀或丟失，防拆標(biāo)損毀或私自更換，防水標(biāo)變色等；
?  未經(jīng)小米公司許可和授權(quán)，擅自拆卸、維修和改裝（包括硬件或系統(tǒng)軟件修改）；
?  未按使用說(shuō)明書(shū)操作或連接非小米公司配件造成手機(jī)損壞或功能異常的；
?  因意外因素或人為原因（包括浸水、震裂、摔壞、印刷線路板及功能器件燒壞等）導(dǎo)致產(chǎn)品故障或損壞的；
?  使用中造成的除觸摸屏外的外殼類(lèi)元器件磨損、開(kāi)裂、折斷、破洞、燒焦、脫焊；
?  因不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊、電壓不穩(wěn)等）原因造成的產(chǎn)品故障或損壞的；
?  使用盜版軟件或感染病毒造成損壞的；
?  出現(xiàn)小米判定政策中《疑似非保問(wèn)題判定標(biāo)準(zhǔn)》中描述的非保情況。
2、   維修流程
方法一：您可以到身邊具有維修權(quán)限的授權(quán)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理維修服務(wù)；
方法二：小米手機(jī)如需申請(qǐng)維修，請(qǐng)?jiān)冢畚业挠唵危暾?qǐng)服務(wù)］或撥打400-100-5678申請(qǐng)售后服務(wù)。
3、   物流費(fèi)用
1.    保內(nèi)維修服務(wù)：經(jīng)檢測(cè)后屬于保內(nèi)維修的，運(yùn)費(fèi)由小米公司承擔(dān)；
2.    保外維修服務(wù)：運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)。