天音卡如何辦停機保號復機
業務介紹
當用戶較長期內不使用某個號碼,但又希望保留該號碼的所有權時,用戶可申請停機保號服務。
適用范圍
天音移動170用戶
資費標準
(1)停機保號用戶辦理后立即生效,停機保號整月收取5元/月,停機保號當月正常收取套餐費,套餐費按整月收取,次月起只收取停機保號費。
(2)復機立即生效,在復機當月收取套餐使用費,套餐費按整月收取,停機保號費按天收取。
業務規則
(1)申請暫停使用當前號碼,停機期間用戶狀態為停機保號,辦理之后立即暫停該號碼所有業務,但保留該號碼的訂制類服務關系,辦理復機后狀態恢復正常;
(2)每月末后一天不能受理停機保號和復機;
(3)欠費客戶須交清欠費后才可辦理停機保號和復機;
(4)用戶撥打處于停機狀態下的電話聽到的是“您所撥打的號碼已暫停服務”,停機保號期間不能收發短信
(5)停機保號期間可以撥打火警119、匪警110、交通事故報警122、醫療急救120。
受理渠道
(1)使用170號碼和服務密碼登錄天音移動官網(www.170.com),選擇快捷服務--業務辦理--停機保號\\復機即可辦理。
(2)可通過10033人工辦理。