客戶積分規(guī)則:當(dāng)月積分=當(dāng)月通信消費(fèi)積分+當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分+當(dāng)月特殊積分
1、當(dāng)月通信消費(fèi)積分, 指客戶使用聯(lián)通業(yè)務(wù)并按時(shí)足額交費(fèi)所獲得的積分。每月計(jì)算一次,每消費(fèi)1元積1分,不足1元部分不積分。
(1)通信消費(fèi)積分根據(jù)客戶實(shí)際交費(fèi)的消費(fèi)金額計(jì)算,包含預(yù)存及預(yù)交費(fèi)用,不包含各種優(yōu)惠金額。后付費(fèi)用戶須按時(shí)、足額交費(fèi), 不出現(xiàn)欠費(fèi)停機(jī),在交費(fèi)期之后可獲得積分。例如:2015年1月賬期的通信消費(fèi),如果客戶正常交費(fèi),2015年3月初形成積分。預(yù)付費(fèi)用戶無(wú)交費(fèi)期要求, 所有交費(fèi)的消費(fèi)金額都計(jì)算積分。
(2)計(jì)算通信消費(fèi)積分的費(fèi)用包含:客戶使用聯(lián)通移動(dòng)、 固話和寬帶等業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的各項(xiàng)通信費(fèi)用,如月固定費(fèi)、語(yǔ)音通話費(fèi)、可視電話費(fèi)、上網(wǎng)費(fèi)等。
(3) 計(jì)算通信消費(fèi)積分的費(fèi)用不包含:一次性費(fèi)用(如裝移機(jī)工料費(fèi)、補(bǔ)換卡費(fèi))、 違約金、已優(yōu)惠或減免費(fèi)用及代收費(fèi)等其他非通信業(yè)務(wù)費(fèi)用。
2、當(dāng)月獎(jiǎng)勵(lì)積分, 指用戶連續(xù)在網(wǎng)或業(yè)務(wù)連續(xù)使用超過(guò)一定時(shí)間給予的積分獎(jiǎng)勵(lì)。單用戶獎(jiǎng)勵(lì)積分的計(jì)算根據(jù)用戶連續(xù)在網(wǎng)時(shí)間, 在其當(dāng)月通信消費(fèi)積分基礎(chǔ)上乘以相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)系數(shù)。單用戶在網(wǎng)時(shí)間與獎(jiǎng)勵(lì)積分系數(shù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系如下表所示。
3、當(dāng)月特殊積分,指客戶當(dāng)月參與特定的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)、客戶維系活動(dòng)或其他專項(xiàng)活動(dòng)及通過(guò)積分轉(zhuǎn)贈(zèng)、積分互換等獲得的一次性積分。
4、您的手機(jī)號(hào)需滿足入網(wǎng)六個(gè)月(含)以上。
5、您的手機(jī)號(hào)處于正常狀態(tài)(非黑名單、欠費(fèi)停機(jī)等狀態(tài));
在停機(jī)、預(yù)約銷戶狀態(tài)下,用戶積分凍結(jié),不能參加積分應(yīng)用;重新開(kāi)機(jī)或取消預(yù)約銷戶后,用戶積分解除凍結(jié),方可參加積分應(yīng)用。
(AM 8:00-12:00 PM 14:00-18:00)