積分回饋是聯通為答謝客戶長期以來的支持與厚愛而特別推出的一項客戶服務.您在使用聯通業務時可以根據您使用不同的業務獲得相應的積分獎勵,積分可用于兌換聯通提供的通信類、非通信類及豐富的聯盟禮品。
(一)當月通信消費積分,指客戶上個計費月內使用聯通業務所獲得的積分(應收)。每月計算一次,每消費1元積1分,不足1元部分不積分。
1. 當月通信消費積分計算應包含客戶使用聯通移動、固話、無線市話和寬帶業務所產生的各項通信費用。如月租費、本地通話費、國內漫游通話費、上網費、國內/際長途通話費、國際漫游話費、IP/193通話費、特服月租費、增值業務費和短信息費等。
2、 當月通信消費積分計算不應包含各類SP和聲訊信息費、已優惠消費額、補交違約金、制/補卡(USIM/SIM)費、充值/IP購卡費及公司代收費等其他非通信業務費用
(二)當月獎勵積分,指鼓勵特定客戶群、特定消費行為所產生的額外積分,包括:
1、 業務獎勵積分:使用公司特定業務額外獎勵的積分,如3G、寬帶、寬帶增值或當期重點推廣的業務等。
2、 活動獎勵積分:參加公司特定活動所獎勵的積分,如網上購卡繳費、參加市場調查、提出合理化建議、推薦其他客戶使用聯通業務、預交業務費等。
3、 在網獎勵積分:連續在網(未銷戶、含停機狀態)超過一定時間給予的一次性積分獎勵。為次網友們有不同的看法;
網友A認為:聯通積分是聯通為答謝用戶的支持特別推出的服zhi務。在使dao用聯通業務時可根據歸屬業務獲得相shu應的積分獎勵,用于兌換通信類、非通信類及豐富的聯盟禮品,獲得超值回報。
聯通積分每消費話費一元,積分一分。累計積分到一定數目可以到聯通積分商城內兌換相應的商品。
網友B認為:積分商城一線品牌資源,提供全品類虛擬卡券/禮品供應,提供各行業營銷解決方案。
網友C認為:獲得積分后,如達到積分的兌換門檻,可兌zhi換相應的禮品。積分達到相應兌換禮品標準,可登錄
聯通積分商城查詢和兌換積分,兌換時請詳細記錄收件地址和聯系方式,以便及時接收禮品,或者也可攜帶有效證件到聯通自有營業廳即可進行兌換。
網友D認為:有很多這樣的活動!在使用手機號后有相應積分!因為公司推出相應的活動!和禮品送出。
客戶可通過積分商城門戶網站瀏覽積分商品、積分信息并進行積分兌換,同時還可獲取幫助說明等信息。充值卡、數碼產品到汽車飾品、家居用品,聯通積分商城均可提供。在積分商城,還可以自助查詢積分、參與積分活動,在線進行兌換。參與兌換后的禮品全國范圍內免運費送貨上門。