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移動(dòng)新辦號碼被停機(jī),該怎么辦?

集號吧丨發(fā)表時(shí)間:2020-09-12丨訪問量:550
[摘要]移動(dòng)新辦號碼被停機(jī),該怎么辦?

近有不少客戶在線問小編,我新辦的移動(dòng)號碼被停機(jī)了,暫停使用了,那么為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況,又該怎么解決呢?

一般停機(jī)首先要考慮是不是欠費(fèi)導(dǎo)致,常見的停機(jī)現(xiàn)象就是欠費(fèi)了,該繳費(fèi)了。這個(gè)時(shí)候只要足額繳納話費(fèi),基本號碼就可以恢復(fù)正常使用了。

其次就是新辦號碼,移動(dòng)一般都會(huì)都會(huì)在一周內(nèi)做電話回訪,一般未接到回訪電話的客戶 可能會(huì)在一周內(nèi)被停機(jī),這種情況下需要辦理人攜帶號卡和本人身份證到號碼歸屬地移動(dòng)直營廳跟營業(yè)員解釋情況,營業(yè)員就可以操作解決了。

然后就是可能新辦號碼在一周或者半個(gè)月內(nèi)無任何使用記錄,沒有通話,流量的使用,移動(dòng)可能會(huì)判定號碼為有其他用途,會(huì)單方停機(jī)。這種情況下需要辦理人攜帶號卡和本人身份證到號碼歸屬地移動(dòng)直營廳跟營業(yè)員解釋情況,營業(yè)員就可以操作解決了。需要注意的是一些外地客戶辦理的號碼,在辦理完過戶后一定不要時(shí)間趕回原地,好在號碼歸屬地?fù)艽螂娫捇蛘哒f使用流量上網(wǎng)。避免造成不必要的麻煩。

移動(dòng)被停機(jī).png

還有一種可能就是辦理人攜帶號碼路過詐騙高發(fā)地,這種情況下也有可能會(huì)被停機(jī)。這種情況也是需要辦理人攜帶號卡和本人身份證到號碼歸屬地移動(dòng)直營廳跟營業(yè)員解釋情況,營業(yè)員就可以操作解決了。

后,可能是通話量過多,被移動(dòng)系統(tǒng)識別為騷擾電話,也可能會(huì)造成停機(jī)。

以上就是移動(dòng)新辦號碼被停機(jī)的原因以及解決辦法。


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