5月17日開始,移動推出全球通新套餐。記者了解到,新套餐推出當天,江門地區開通全球通套餐的客戶就比往常多了整整一倍。到底這一新套餐有何特點,為何能吸引這么多消費者呢?記者近日展開了走訪,發現與舊套餐相比,新套餐價格大大降低,套餐資費整體降低15%,部分套餐降價幅度高達40%,國內漫游資費降幅達51%。而且,新套餐對客戶群進行了細分,在商旅套餐的基礎上,新增三檔上網套餐,迎合了目前一些消費者數據流量需求大的使用特點。
門檻降低58元可入全球通
“新套餐明顯的改變在于門檻降低了。”江門移動副總經理羅朝彤告訴記者,以前使用的八大套餐低資費為98元檔,不像新套餐有58元一檔的選擇。所以新套餐使得全球通門檻大大降低,一些每月愿意支付60元資費的消費者,也能成為全球通用戶。而且以前八大套餐高檔為1688元,現在新出的商旅套餐高檔也僅為888元,降價幅度非常大。
除了套餐費整體價格降低之外,套餐外的話費也有所降低。在八大套餐中,超出套餐的通話資費本地、省內漫游撥打國內是0.29元/分鐘;省際漫游撥打國內是0.39元/分鐘。但新套餐中,超出套餐后不再區分省內還是省際漫游,除了58元檔套餐收費0.25元/分鐘之外,88元以上檔都僅為0.19元/分鐘。
套餐調整之后,實現了在全國范圍內長途、市話、漫游主叫通話資費標準的統一,并對被叫通話全部免費。有消費者就表示,感覺調整套餐之后,新套餐的收費標準更加簡單、明晰,“以前一檔套餐又分省內漫游、省外漫游,我們都不太搞得清楚。現在對應自己的套餐就只有一個收費,方便、好記。”
目前,由于人工成本上漲,全社會漲價聲一片。為何此時移動反而大幅下調資費呢?羅朝彤解釋說,對于通信行業來說,于設備、維護等方面的投資是肯定要有的,但企業用戶上了一定規模之后,每個用戶攤分的成本就低了,利潤空間就出來了。而移動作為客戶群早上規模的手機通信運營商,有空間調低資費價格。“其實以前我們一直都有向客戶讓利,只是形式有很多種,如零元購機、充值送月餅、充值送購物券等等,但現在老百姓更看重實際資費的下調,所以我們移動公司在今年初就承諾將資費總體水平下調10%。”羅朝彤表示,此次針對全球通改套餐,是下調整體資費的其中一步。
而且,因為資費的下調,移動還下調了VIP等級的門檻,把兩大新套餐的服務等級定為288銀卡,388、588金卡,888鉆卡。原來的八大套餐服務等級也自5月17日同步調整為388銀卡,488、588金卡,988、1688為鉆卡。“一些客戶已經習慣使用我們的VIP服務了,甚至寧愿花錢購買,所以我們考慮到資費下調之后,一些客戶可能用不到那么多資費,就把VIP的門檻也做了相應的下調。”羅朝彤如是說。
細分客戶新增“全球通上網套餐”
隨著3G網絡的鋪開,加上智能手機的推廣應用,許多市民都有了用手機上網的習慣。據江門移動的統計數據顯示,該公司全球通客戶中,就有60%的人在使用手機上網業務。而相比2009年,2010年江門地區使用手機上網的人數增長約23%,江門移動數據流量總增幅達到70%,人均流量增幅約25%。
“特別是工業園區,每到夜晚9-10點,許多人都會用手機上網、聊QQ等,無線網絡的壓力就特別大。“羅朝彤表示,正是看到了數據業務使用的大趨勢,移動根據現有客戶的使用習慣與對未來的預測,增加了專為愛好上網的3G客戶而設的“全球通上網套餐”。
記者了解到,之前傳統的八大套餐,一般都要兼顧客戶語音通話和GPRS流量的需要,如98元套餐,包本地主叫、省內主叫、省際主叫300分鐘,GPRS流量則包150M。現在的商旅套餐和上網套餐,則各有側重,客戶的選擇空間也大了。例如,一個消費者打算使用58元檔次的套餐,就可以根據自身情況選擇上網套餐或者商旅套餐。前者包含的數據流量達到200M,國內語音通話則只有50分鐘;后者國內數據流量僅為30M,但國內語音通話可達150分鐘。另外,5月17日起,全球通上網套餐和商旅套餐客戶在2011年12月31日前均可在全國范圍內免費使用WLAN。
而在兩種套餐之外,移動又增設了短信包、彩信包、全球通尊享包等疊加套餐,配合消費者的個性化需求。如選擇了商旅套餐的消費者,平日如果有發送彩信的需求,可以選擇開通一個10元/月的彩信包,每月可以發送30條彩信。
套餐小知識
問:我經常到外地出差,現在辦什么套餐比較合適?
答:您好,您出差時是撥打電話比較多還是上網比較多?如果您出差時撥打電話比較多,建議您可以辦理我們的全球通商旅套餐,該套餐可享受全國漫游接聽免費及超值的國內通話時長等優惠;如果您是上網比較多,建議您可以辦理全球通上網套餐,此套餐除了贈送部分國內通話時長外,大的特點就是贈送高額的上網流量優惠。這兩款套餐都比較適合國內漫游較多的客戶。
問:全球通上網套餐、全球通商旅套餐撥打接聽可視電話免費嗎?
答:您在國內(不含港澳臺)地區接聽可視電話免費,撥打可視電話的資費按0.60元/分鐘收取。
問:我上個月改了全球通58元上網套餐,改套餐之前開通的來電顯示、139郵箱5元版這個月還要收費嗎?
答:您好,您辦理的全球通上網套餐,是贈送來電顯示、139郵箱5元版的,這個月起您的這兩項業務就含在套餐內,不用再額外付費了。