400電話給企業(yè)帶來了很大的便捷與優(yōu)勢,受到廣大企業(yè)的青睞。并且宣傳力度大,范圍廣,因此偶爾會接到一些與業(yè)務(wù)無關(guān)的電話,如果不幸中招,集號吧400受理中心已經(jīng)幫您備好解決方案,為您免去不必要的干擾!
1.首先企業(yè)辦完400電話,要及時向代理商提供彩鈴內(nèi)容,以便盡快開通并錄制相對應(yīng)的彩鈴,當(dāng)客戶撥打400電話,一聽便能分辨此電話是否是自己要找的。
2、通過管理后臺查來電記錄,是否集中在相同幾個號碼,如果是,通過后臺設(shè)置黑名單,如此就可以針對性對騷擾電話進線屏蔽。
3、通過管理后臺查看騷擾電話來自于哪個區(qū)域,通過管理后臺針對區(qū)域設(shè)置限制接聽,使該區(qū)域的來電不會接到(前提是該地區(qū)業(yè)務(wù)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域)。
4、問清來電顧客,他們是從哪里看到公司電話,如果集中在一個服務(wù)網(wǎng)站(或宣傳廣告),向該網(wǎng)站詢問相關(guān)事宜,可能是該網(wǎng)站發(fā)布信息時寫錯電話。
上面幾點可以有效避免客戶因撥錯或者找錯目標(biāo),而造成的不必要的干擾。
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