隨著攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的不斷推進(jìn),手機(jī)號(hào)碼不再專屬于某個(gè)運(yùn)營(yíng)商,而是由用戶自由選擇,這就大大增加了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的公平性。然而,“口碑糟糕”的移動(dòng)恐怕就坐不住了。
現(xiàn)在還沒(méi)有正式全面實(shí)施攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng),移動(dòng)此時(shí)做一些改變或許還能抓住用戶的心,用比較流行的話叫做“增加用戶黏性”。我們來(lái)看移動(dòng)都做了什么改變。
這款原月租128元的套餐,移動(dòng)給降到了28元/月,而且前三個(gè)月還免費(fèi),每個(gè)月有500分鐘通話,流量為不限量,但是達(dá)量限速20G。這款套餐看起來(lái)比聯(lián)通的米粉卡還要?jiǎng)澦?,只是關(guān)于優(yōu)惠期的問(wèn)題有些朋友不太滿意,但總算是可以看到移動(dòng)這位巨頭的態(tài)度。
相信以后三大運(yùn)營(yíng)商都會(huì)審視自己的不足,努力改善,盡量做到讓客戶更滿意。畢竟只有提高自己的服務(wù)質(zhì)量,才是留住客戶的法寶。
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