去年山東交通安全綜合服務(wù)管理平臺推出了網(wǎng)上選號業(yè)務(wù)，近日，有市民反映，用自己的名字和生日組合想以此作為自己的車牌號，準備就緒以后電腦屏幕卻顯示“被列為正常選號嫌疑對象”!還有部分車主在選號時被列入“選號黑名單”!這是什么原因?

　　濟南車管所民警介紹，如果市民選號互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺界面出現(xiàn)“用戶已被列入非正常選號嫌疑對象請等待用戶選號車輛信息的審核結(jié)果!”的提示，可能有以下原因，一是互聯(lián)網(wǎng)綜合平臺合格證核查比對系統(tǒng)出現(xiàn)故障;二是車主錄入的車輛識別號碼未通過公安部合格證比對庫的比對審核。這兩種原因不會被列入“選號黑名單”，遇到這種情形時，車主可致電網(wǎng)辦中心：85082595，進行嫌疑解除，即可繼續(xù)選號。

　　網(wǎng)上選車牌號，這些問題該知道

　　1、自編號時輸入車架號點“下一步”時提示“undefined”

　　出現(xiàn)此提示存在兩個原因，一是車輛識別代號(車架號)錄入錯誤。二是，雖然車輛識別代號(車架號)錄入正確，但由于因機器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號控件安裝問題等造成的。選號時請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號控件。確保系統(tǒng)無誤后再進行選號。

　　2、控件加載完，顯示“failed to read setudengine ”

　　這個問題也是因機器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號控件安裝問題造成的。選號時請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號控件。確保系統(tǒng)無誤后再進行選號。此外在選號確認處有無法移動的藍框遮擋無法點擊“確定”等問題，均是因機器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號控件安裝問題造成的，所以一定要確保系統(tǒng)無誤后再進行選號。

　　3、點擊“機動車業(yè)務(wù)”后顯示“預(yù)選號牌業(yè)務(wù)錯誤”

　　有時因網(wǎng)絡(luò)等原因會出現(xiàn)點擊某個控件后顯示不正常的情況，遇見這種情況刷新一下瀏覽器即可。

　　4、“錄入選號信息”后點擊下一步，出現(xiàn)空白頁

　　有時會反應(yīng)慢，耐心等待一會。還有一個原因是上傳的發(fā)票圖片太大，圖片上傳不上造成的。請注意在業(yè)務(wù)指南中對發(fā)票圖片的要求。

　　5、上傳發(fā)票顯示不成功

　　一個原因是上傳的發(fā)票圖片太大或者格式不正確，請按照業(yè)務(wù)指南中對發(fā)票圖片的要求重新上傳。另一個原因是由于因機器操作系統(tǒng)、殺毒軟件、選號控件安裝問題等造成的。選號時請使用win 7 系統(tǒng)(好是64位)并安裝IE11以上的版本，好先把殺毒軟件卸載，然后下載安裝選號控件。確保系統(tǒng)無誤后再進行選號。

　　6、進入選號程序后顯示的都是外地市的車牌

　　這是由于選擇發(fā)牌地點不正確造成的，選擇成了山東省其它地市。車主在操作時需要先選擇機動車注冊地為濟南。